Методы экспертных оценок в прикладной информационной экономике для обоснования преимуществ информационных систем и технологий

Расширение информационной поддержки деятельности - актуальная задача для любой организации. Однако эффект от автоматизации бизнес-процессов не всегда можно выделить в улучшении экономических показателей деятельности. Поэтому проблема оценки внедрения или разработки информационных систем приобретает особую важность. Для управления инфраструктурой, понимания эффективных направлений развития информационных технологий в организации важно определять свой набор ключевых показателей эффективности и использовать комплексные методы их оценки. В статье приводятся примеры оценки качественных изменений от внедрения информационных систем или технологий с помощью прикладной информационной экономики (Applied Information Economics, AIE). Дается обоснование расширения этого метода путем использования экспертных оценок. Также дано обоснование возможности включения дельфийской процедуры в методику расчетов для формирования перечня критериев и применения метода индексной группировки мнений экспертов для определения весов критериев. Приведенная методика может быть полезна при обосновании разработки или внедрения информационных систем в организации.

информационная система, оценка эффективности, качественные показатели, прикладная информационная экономика, экспертные оценки, методы обработки экспертной информации

1. Solow R. M. We’d Better Watch Out // New York Times Book Review. 1987. C. 36

2. Васильева Е. В., Данилина О. М., Лобанова Н. М. Оценка эффективности информационных технологий (информационных систем). М.: ГУУ, 2007. С. 60

3. Дуглас У. Х. Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе / пер. с англ. Е. Пестеревой. М.: Олимп-Бизнес, 2009. С. 68

4. Евланов Л. Г., Кутузов В. А. Экспертные оценки в управлении. М.: Экономика, 1978

5. Васильева Л. Н., Деева Е. А. Моделирование микроэкономических процессов и систем. М.: КНОРУС, 2016

6. Васильева Л. Н., Муравьева Е. А. Методы управления инновационной деятельностью. М.: КНОРУС, 2005

7. Алтухова Н. Ф., Васильева Е. В., Громова А. А., Славин Б. Б. Ключевые показатели приборной панели государственной службы // Вестник университета (Государственный университет управления). 2016. № 10. С. 10-18

8. Васильева Е. В. Современные проблемы управления процессом формирования и возмещения кадров ИТ-отрасли и вузов // Проблемы рыночной экономики. 2016. № 1. С. 20-24